flows · AutomationBewertungs-Sammler
Bittet Kunden nach dem Kauf automatisch um eine Google-Bewertung – Kritik wird abgefangen, bevor sie öffentlich wird.
Was macht dieser Workflow?
Eine Zahnarztpraxis hat 4,2 Sterne aus nur 18 Bewertungen – die zufriedene Mehrheit bewertet einfach nie.
So läuft es ab:
- 3 Tage nach dem Termin geht die Mail raus: „Wie war Ihr Besuch?“
- Zufriedene Patienten klicken direkt auf den Google-Link.
- Ein unzufriedener Patient landet beim internen Formular – die Praxis ruft ihn an.
Ergebnis: Nach 4 Monaten: 67 Bewertungen, Schnitt 4,7 ★ – die Praxis steht in der lokalen Suche jetzt vor beiden Konkurrenten.
Die eine 1-Stern-Beschwerde? Kam per internem Formular und wurde am Telefon gelöst.
Zeitersparnis: besseres Ranking = neue Patienten ohne Werbebudget
So richtest du ihn ein
- Hinzufügen – im Template-Shop „Bewertungs-Sammler“ auswählen und Hinzufügen; der Workflow erscheint in deinem Space.
- Verbindungen herstellen – Gmail, Google Sheets.
- Angaben ausfüllen – 3 Angabe(n) ausfüllen (siehe unten).
- Auslöser – Läuft nach Zeitplan – Intervall (z. B. täglich morgens) im Trigger-Node einstellbar.
- Aktivieren & testen – Workflow öffnen, „Bearbeiten → Aktivieren“; mit „Execute Workflow“ einen Test-Lauf machen. Unter Ausführungen siehst du das Ergebnis.
Benötigte Verbindungen
| Dienst |
|---|
| Gmail |
| Google Sheets |
Diese Zugangsdaten legst du im Workflow-Editor unter Credentials an (einmalig; danach für alle Workflows nutzbar).
Auszufüllende Angaben
| Angabe | Hinweis |
|---|---|
| Dein Name | |
| Google-Bewertungslink | Dein „Rezension schreiben“-Link. |
| Google-Sheet-ID | Aus der Sheet-URL: /spreadsheets/d/DIESER-TEIL/edit |
Diese Felder füllst du beim Hinzufügen bzw. im Workflow aus.
Einrichtung in der Werkstatt (Activepieces)
Diese Vorlage gibt es auch für Activepieces – die Einrichtung läuft dort anders als oben beschrieben (kein Editor, keine Credentials):
- Im Vorlagen-Shop „Bewertungs-Sammler“ hinzufügen.
- Der Assistent fragt die nötigen Zugänge ab – hier: Gmail-Konto (ein Klick).
- Der Ablauf landet ausgeschaltet in der Werkstatt.
- Dort prüfen und oben rechts scharfschalten.
Startet, sobald dein System die Webhook-Adresse aufruft. Die Adresse findest du in der Werkstatt im ersten Schritt des Ablaufs.